Escribinos si querés sumar tu experiencia en un análisis, proponer un producto para la próxima prueba de campo o consultar por una comparativa concreta. Leemos cada mensaje y respondemos según la carga de trabajo del taller.
Nuestra redacción y banco de pruebas está en Dock Sud, en la zona sur del Gran Buenos Aires. Ahí medimos, desarmamos y volvemos a armar las herramientas que después reseñamos. Si necesitás acercarte a dejar una muestra, coordinar una devolución o simplemente hablar con alguien del equipo, esta es la dirección.
Respondemos consultas de lectores de Argentina y España en un plazo habitual de 48 horas hábiles. Si tu mensaje incluye fotos del producto, número de lote o medidas concretas, la respuesta suele ser más útil y más rápida.
Atendemos consultas de lectores, fabricantes que quieren enviar muestras para análisis y talleres que buscan sumarse a nuestras comparativas. Si tu mensaje tiene que ver con una reseña publicada, conviene que indiques la categoría y el modelo exacto: así lo derivamos al analista que hizo la prueba de campo.
Horario de Buenos Aires (UTC-3). Las consultas recibidas fuera de franja se responden el siguiente día hábil.
Contestamos dentro de dos días hábiles. Si la consulta requiere verificación con el analista que hizo la prueba, puede demorar hasta una semana. No publicamos reseñas a pedido ni aceptamos condicionar el resultado de un análisis.
La mayoría de los mensajes que llegan son de lectores que ya tienen una herramienta o un equipo en la mano y quieren contrastar una duda concreta: si el desgaste que ven es normal, si conviene reparar o reemplazar, si un modelo que vimos en una comparativa sigue vigente tras un cambio de lote. Escribinos con ese detalle y respondemos con lo que tenemos medido.
Leemos todo. Los mensajes con fotos del desgaste, número de lote o zona de envío se responden más rápido porque nos ahorran ida y vuelta. Si tu consulta es sobre un análisis ya publicado, citá el título de la reseña.